DCDS 채무면제·유예 서비스로 매월 통장에서 빠져나가는 내돈!

신용카드를 사용하고 있다면 꼭 확인해야 할 내용이 있다. 2016년 8월 이전에 신용카드를 가입한 사람들 중 자신이 원하지도 않았는데 「DCDS 채무면제·유예 서비스」에 가입되어 카드사에서 매달 자신도 모르는 수수료를 가져가고 있을 수 있기 때 때문이다. 이렇게 해서 2022년 지난해 카드사가 벌어들인 금액이 무려 1,015억 원이나 된다고 한다. 

 

 

DCDS 채무면제·유예 서비스란?

 

앞서 언급했지만 2016년 8월 이전에 카드를 신규로 가입한 사람들이 꼭 확인해야 할 것은 바로 DCDS 채무면제·유예 서비스 가입 여부로 혹시 카드사에서 ‘채무면제·유예상품 수수료’에 관한 문자 또는 명세서를 본 적이 있다면 반드시 해지해야 한다. 

 

※참고로 DCDS(채무면제유예상품)이란, 카드 채무를 면제해 주거나 유예해 주는 서비스로 카드사가 고객이 사망하거나 장기입원을 하는 등 사건 사고를 당했을 때 고객이 갚아야 할 카드결제 금액을 면제하거나 유예해 주는 서비스이다. 

 

즉, 일종의 보험 상품으로 DCDS에 가입하면 매월 카드 결제금액의 0.3~0.6% 정도의 수수료를 내고 사고, 질병, 자연재해에 의해 경제적으로 위기에 놓였을 때 카드 채무가 면제되거나 결제를 유예할 수 있는 상품이라고 할 수 있다. 

 

 

예를 들어 0.53% 수수료를 부담하는 상품에 가입했다면 해당 카드로 100만 원을 사용했을 때 5,300원을 수수료로 내야 한다는 것이다. 

 

DCDS 채무면제유해서비스는 주로 카드사에서 걸려오는 전화, 즉 텔레마케팅 과정에서 가입하는 경우가 많다. 문제는 일부 상담원들이 상품 가입을 유도하면서 카드 채무 면제나 결제유예를 할 수 있는 혜택만 강조하고 수수료가 나간다는 사실을 제대로 알려주지 않아 불완전 판매로 가입하는 사람들이 많았다는 것이다. *이후 이로 인한 민원이 급증하자 2016년 8월 이후 DCDS 신규가입이 중단되었다. 

금융감독원의 현장 점검 결과, 통화로 가입을 유도하면서 자신이 DCDS에 가입했다는 사실조차 모르는 고객들도 많았다고 한다. 사실 필자도 가끔씩 카드 고객센터에 상담원과 통화를 하다 보면 말하는 정확히 알아듣거나 이해하지 못하는 경우가 많으니 말이다.  

 

정말 문제는 DCDS 신규 가입은 중단되었지만 고객의 필요에 의해서 가입한 것이 아니라 정확한 정보를 고지받지 못한 상태에서 일부 상담원들의 불완전 판매로 가입한 뒤 아직 해지하지 않아 매월 수수료가 나가는 등 피해를 입고 있는 사람들이 여전히 많다는 것이다. 

 

 

DCDS 채무면제·유예 서비스 카드사가 벌어들인 돈

 

2016년 이후 신규 가입이 중단되어 가입자 수가 매년 줄어들면서 감소 추세이기는 하지만 그래도 여전히 2019년에는 1,389억, 2020년에는 1,200억 원의 수익을 냈고, 지난해 2022년 카드사들이 DCDS로 벌어들인 수수료는 1,015억이나 된다고 한다. 하지만 카드사들이 벌어들인 수익대비 고객들에게 지급된 보상금은 149억 원 정도에 불과하다. 

 

카드사들은 DCDS 수수료로 받은 고객의 돈으로 보험에 가입해 고객이 상해, 질병, 사망 등이 발생하면 보험사로부터 보험금을 지급받아 상환을 면제하는 방식으로, 일단 보험사 입장에서는 카드사로부터 보험료를 받으니 이익이고, 카드사도 고객들로부터 받은 수수료에서 보험사에 내는 보험료를 빼고도 지난해 기준 약 800억 정도 되는 순이익이 생겼으니 고객에게는 별 이득은 없고 결국에는 카드사와 보험사만 배 불리는 꼴이 되는 것이다. 

 

따라서 2016년 8월 이전에 신용카드를 발급받은 사람들 중에 DCDS가 무엇인지 제대로 안내받지 못했거나 수수료가 발생될 수 있다는 점을 고지받지 못했음에도 잘 모르고 가입했다면 DCDS 가입되어 있는지, 또는 매월 오는 카드 명세서를 꼼꼼하게 확인할 필요가 있다. 

 

 

DCDS 채무면제·유예 서비스 해지 방법

 

해지 방법은 카드사 고객센터에 전화해 발급받은 신용카드 중 DCDS에 가입여부를 확인하고 해지할 수 있으며 DCDS 채무면제·유예 서비스가 필요하다고 생각되면 아래의 정확한 약관을 다운로드해 열람해 본 후 결정하는 것이 바람직하다.

신용카드사+부가상품(채무면제·유예상품)+문제점+및+개선방안.pdf

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